Rujukan Laman

Perjanjian Penggunaan Akaun ak28 Anda

Dokumen ini menetapkan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun ak28.my, serta cara kami mengendalikan platform di wilayah yang disokong termasuk Malaysia.

Terpakai di MalaysiaDikemas kini secara berkalaBahasa Melayu & InggerisSokongan 24/7Berkuat kuasa serta-merta
ak28 Perjanjian Penggunaan Akaun ak28 Anda
HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Pasukan ak28

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, atau memerlukan penjelasan tentang hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu pada bila-bila masa.

Live Chat Hubungi kami secara langsung melalui Live Chat yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari…
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan terperinci berkaitan terma, perjanjian akaun atau hak pengguna melalui e-mel rasmi kami.
Telegram Untuk pertanyaan ringkas atau kemas kini berkaitan perubahan terma dan syarat, anda boleh menghubungi…
CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Keselamatan Akaun dan Pengendalian Data

ak28 mengamalkan piawaian keselamatan yang ketat untuk memastikan data peribadi dan maklumat akaun anda sentiasa dilindungi. Setiap aspek pengendalian data kami direka untuk memberi anda ketenangan fikiran semasa menggunakan platform kami.

Perlindungan Data Peribadi

Semua maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran disimpan dengan penyulitan SSL. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali jika diwajibkan oleh undang-undang.

Penggunaan Kuki

Laman ak28.my menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui penyemak imbas anda, walaupun ini mungkin mempengaruhi fungsi tertentu.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti luar biasa secara automatik. Kami mengesyorkan anda menukar kata laluan secara berkala untuk keselamatan tambahan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang semasa dan keperluan operasi kami. Selepas penutupan akaun, data dipadamkan mengikut prosedur yang ditetapkan dalam polisi privasi kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan sokongan kami melalui Live Chat atau e-mel untuk memulakan permintaan tersebut.

Pengesahan Identiti

Semua pengeluaran wang melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada pengesahan identiti standard. Proses ini melindungi anda daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

Soalan Tentang Terma dan Syarat ak28

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pemegang akaun berkaitan terma dan syarat ak28.my. Jika soalan anda tidak terdapat di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui Live Chat.

Terma dan syarat ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda membuka akaun ak28.my. Sebarang kemaskini akan disiarkan di laman ini dan penggunaan berterusan akaun dianggap sebagai persetujuan anda.

Anda berhak untuk mengakses, menyemak dan meminta pembetulan data peribadi anda. Anda juga berhak untuk menutup akaun dan meminta pemadaman data mengikut polisi penyimpanan data kami yang ditetapkan.

Kami akan memaklumkan perubahan terma melalui e-mel atau notis dalam akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa. Walau bagaimanapun, perubahan yang diperlukan oleh undang-undang mungkin berkuat kuasa dengan segera.

Ya, terma ini meliputi semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap kaedah pembayaran mungkin mempunyai syarat tambahan yang ditetapkan oleh penyedia perkhidmatan masing-masing.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan tetap akaun anda. Sebarang baki wang dalam akaun akan diproses mengikut prosedur yang ditetapkan dan undang-undang tempatan yang berkenaan.

Versi terkini terma dan syarat sentiasa tersedia di laman ak28.my/terms-conditions/. Anda juga boleh meminta salinan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan menghantarnya dalam tempoh 24 jam.

Versi Bahasa Melayu terma ini adalah versi rasmi untuk semua pemegang akaun di Malaysia. Sekiranya terdapat percanggahan antara versi bahasa, versi Bahasa Melayu akan diutamakan untuk menyelesaikan sebarang pertikaian.