Rujukan Laman

Terma dan Syarat Rasmi ak28 Malaysia

Halaman ini mengandungi semua terma, syarat dan polisi undang-undang yang mengawal penggunaan platform ak28 di wilayah yang disokong di Malaysia.

Terma PenggunaPolisi PrivasiPerlindungan DataSyarat AkaunBidang Kuasa Malaysia
ak28 Terma dan Syarat Rasmi ak28 Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, polisi privasi atau hak undang-undang anda sebagai pengguna ak28, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, privasi atau polisi akaun ke alamat e-mel khusus pasukan…
Sembang Langsung Sembang langsung kami beroperasi sepanjang masa untuk pertanyaan segera berkaitan polisi penggunaan, sekatan akaun…
Borang Aduan Rasmi Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk merekodkan sebarang pertikaian berkaitan terma penggunaan.
PERLINDUNGAN DATA ANDA

Cara ak28 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan piawaian penyulitan semasa untuk melindungi semua maklumat yang anda kongsikan bersama kami, termasuk butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan teknologi SSL semasa. Butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tidak disimpan dalam bentuk terbuka di pelayan kami.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk mempertingkatkan pengalaman anda. Anda boleh menguruskan tetapan kuki melalui pelayar anda atau melalui pusat keutamaan dalam akaun ak28.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh polisi dalaman ak28 dan keperluan undang-undang di wilayah yang disokong di Malaysia.

Akses Pihak Ketiga

Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali jika diwajibkan oleh undang-undang tempatan atau diperlukan untuk memproses pembayaran melalui penyedia yang anda pilih.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk. Kami menghantar notifikasi segera jika terdapat aktiviti luar biasa yang dikesan pada akaun anda.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel atau borang dalam akaun untuk memulakan proses ini.

Soalan Lazim Berkaitan Polisi dan Hak Pengguna

Kami menyusun soalan lazim ini untuk membantu anda memahami hak undang-undang anda sebagai pengguna ak28 di Malaysia. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi kami melalui saluran sokongan yang tersedia.

Penggunaan platform ak28 tertakluk kepada undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Terma penggunaan kami direka untuk mematuhi keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Anda boleh mengemukakan permintaan bertulis melalui e-mel rasmi atau borang dalam akaun ak28. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa yang ditetapkan mengikut polisi privasi semasa.

Butiran pembayaran anda diproses melalui penyedia seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX menggunakan penyulitan SSL. ak28 tidak menyimpan nombor akaun penuh anda dalam bentuk tidak disulitkan.

Ya, anda berhak memohon pemadaman data peribadi anda. Hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel atau sembang langsung. Permintaan ini akan diproses mengikut polisi penyimpanan rekod dan keperluan undang-undang tempatan.

Kami akan memberitahu anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun apabila terma diubah. Penggunaan berterusan selepas notis dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang dikemaskini.

Hantar aduan anda melalui borang rasmi dalam akaun atau e-mel pasukan undang-undang ak28. Setiap aduan diberi nombor rujukan dan diselesaikan mengikut prosedur dalaman dalam tempoh yang dinyatakan.

Kuki analitik mungkin dikongsi dengan penyedia analitik pihak ketiga yang kami gunakan untuk menambah baik platform. Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar anda atau pusat keutamaan dalam akaun ak28.